KORLANTAS POLRI, Karawang – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Karawang terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik lewat program “Polantas Menyapa”. Program ini dirancang untuk menghadirkan pelayanan cepat, transparan, dan humanis kepada masyarakat.
Melalui kegiatan tersebut, personel Satlantas aktif turun langsung ke lokasi layanan publik seperti SATPAS dan Samsat Karawang. Mereka memberi edukasi, membantu masyarakat dalam proses administrasi, serta memastikan seluruh layanan berjalan profesional dan akuntabel.
Kasat Lantas Polres Karawang, AKP Abdurrahman Hidayat, mengatakan bahwa “Polantas Menyapa” menjadi langkah nyata reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Abdurrahman Hidayat.
Ia menegaskan, pelayanan di Satpas maupun Samsat harus bebas dari praktik pungutan liar (pungli). Petugas diwajibkan bersikap responsif serta siap memberi solusi atas setiap kendala administrasi yang dialami masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tambahnya.
Lihat juga: Satlantas Tolikara Ajak Pelajar SMA YPPGI Karubaga Jadi Pelopor Tertib Lalu Lintas
Lebih dari sekadar pelayanan administratif, program ini juga berfungsi membangun kedekatan emosional antara polisi dan masyarakat. Lewat pendekatan empatik dan komunikasi dua arah, Polantas berupaya memperkuat kembali kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Abdurrahman.
Satlantas Polres Karawang berharap, melalui keberlanjutan “Polantas Menyapa”, tercipta ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kepentingan publik, sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
