KORLANTAS POLRI, Pandeglang – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pandeglang menghadirkan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang ramah, humanis, dan transparan melalui program Polantas Menyapa, Sabtu (14/2/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Pandeglang AKP Surya Muhammad bersama jajaran personel Satlantas di ruang pelayanan SIM Polres Pandeglang.
Program Polantas Menyapa bertujuan memberikan pelayanan yang profesional sekaligus menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman bagi masyarakat yang hendak membuat maupun memperpanjang SIM. Petugas memberikan arahan secara jelas terkait prosedur pelayanan serta memastikan seluruh tahapan berjalan sesuai ketentuan.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas terlihat aktif membantu masyarakat. Bripda Fidki tampak sigap mengarahkan salah satu pemohon SIM untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Survei tersebut menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan, sekaligus menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan publik.
AKP Surya Muhammad mengatakan pelayanan SIM merupakan layanan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat sehingga kualitasnya harus terus ditingkatkan.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan. Masukan dari masyarakat melalui survei kepuasan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” ujarnya.
Selain pelayanan administrasi, petugas juga memberikan imbauan kepada para pemohon agar selalu tertib berlalu lintas, mematuhi peraturan yang berlaku, serta mengutamakan keselamatan saat berkendara.
Kegiatan pelayanan berlangsung tertib dan lancar serta mendapat respons positif dari masyarakat. Satlantas Polres Pandeglang berkomitmen terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
