KORLANTAS POLRI, Cilacap – Satlantas Polresta Cilacap mulai menempatkan Duta Pelayanan di Samsat Pembantu Majenang sebagai upaya meningkatkan pelayanan. Mereka bertugas membantu masyarakat dalam proses administrasi pajak kendaraan.
Langkah ini diambil karena masih banyak warga yang belum memahami alur pembayaran pajak. Kehadiran petugas pendamping dianggap memudahkan pemohon ketika berada di loket pembayaran.
“Duta pelayanan ini untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi proses pajak,” ujar Kanit Regident Satlantas Polresta Cilacap, AKP Razes Pernando Manurung, Jumat (31/10/2025).
Warga mengaku terbantu dengan pendampingan langsung di lokasi. Salah satunya Elis, warga Majenang, yang datang untuk mengurus pajak.
Lihat juga: Kakorlantas Hadiri Apel Ojol Kamtibmas di Malang, Perkuat Sinergi Polri dan Komunitas Ojek Online
“Adanya duta pelayanan ini, saya merasa terbantu, tadi saya kebingungan harus memulai dari mana dulu dan harus menyiapkan berkas apa aja,” ucapnya.
Masyarakat berharap program ini terus berjalan agar proses administrasi pajak semakin mudah dan tidak membingungkan. Mereka juga menyebut informasi layanan kini lebih mudah diakses lewat media sosial.
