KORLANTAS POLRI, Sampang – Satuan Lalu Lintas Polres Sampang menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan menyediakan fasilitas kopi dan teh gratis bagi masyarakat di kantor Samsat Bersama Sampang. Inovasi ini membuat suasana pelayanan menjadi lebih santai dan nyaman bagi wajib pajak yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Program tersebut merupakan bagian dari upaya menciptakan pelayanan yang lebih humanis sekaligus penerapan budaya kerja 5S, yakni senyum, sapa, salam, sopan, dan santun. Dengan pendekatan ini, masyarakat diharapkan tidak lagi merasa kaku atau jenuh saat berada di lingkungan pelayanan publik.
Kapolres Sampang AKBP Hartono melalui Kasat Lantas AKP Sulaiman mengatakan, penyediaan minuman gratis ini menjadi bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kami ingin menghadirkan suasana yang santai dan bersahabat, sehingga masyarakat merasa dilayani dengan baik dan nyaman,” ujar Sulaiman, Rabu (6/5/2026).
Fasilitas pojok minuman hangat tersebut ditempatkan di ruang tunggu utama agar mudah dijangkau tanpa biaya tambahan. Masyarakat dapat menikmati kopi atau teh sambil menunggu proses pelayanan berlangsung.
Lihat juga: Polantas Menyapa, Samsat Polres Blitar Kota Hadirkan Pelayanan Cepat dan Humanis
Selain meningkatkan kenyamanan, program ini juga menjadi bagian dari pembangunan zona integritas serta memperkuat citra kepolisian sebagai institusi yang ramah dan dekat dengan masyarakat.
Kanit Regident Ipda Fahmi Yuliastanto menyebut inovasi ini mendapat respons positif, khususnya dari warga yang datang dari daerah jauh.
“Setidaknya dengan secangkir kopi atau teh, masyarakat bisa lebih rileks setelah menempuh perjalanan,” ungkapnya.
Petugas juga memastikan ketersediaan minuman serta kebersihan area tetap terjaga agar seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan yang setara. Fasilitas ini dinilai turut meningkatkan kepuasan publik terhadap layanan Samsat.
Lebih lanjut, program ini juga memiliki nilai edukatif dengan mendorong kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan secara mandiri dan tepat waktu.
“Dengan pelayanan yang nyaman, masyarakat diharapkan datang langsung tanpa melalui perantara,” tegasnya.
Melalui inovasi sederhana ini, Satlantas Polres Sampang menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik, humanis, dan berkualitas bagi masyarakat.
