KORLANTAS POLRI, Semarang – Tim Pembina Samsat Nasional yang terdiri dari Korlantas Polri, PT Jasa Raharja, dan Ditjen Bina Keuangan Daerah Kemendagri menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Pembina Samsat Tahun 2026 di Semarang pada Rabu (22/4/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama PT Jasa Raharja Muhammad Awaluddin menilai tema transformasi digital pada rakor kali ini relevan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Samsat yang lebih modern dan efisien.
“Rakor Pembina Samsat Nasional tahun 2026 ini sangat tepat karena mengambil tema transformasi digital untuk meningkatkan pelayanan publik,” ujar Awaluddin.
Dalam kesempatan itu, Jasa Raharja juga mengajukan tiga poin utama sebagai langkah strategis ke depan.
Pertama, penyatuan dan integrasi data antarinstansi agar menjadi satu sistem yang utuh dan saling terhubung.
Kedua, perubahan pola pelayanan dari yang sebelumnya bersifat reaktif dan pasif menjadi lebih proaktif dalam menjangkau masyarakat.
Lihat juga: Kakorlantas Polri: Perkuat Sinergi Tiga Pilar Samsat, Hindari Konflik Demi Pelayanan Prima
Ketiga, penguatan layanan yang seamless atau tanpa hambatan, dengan prinsip mudah, presisi, cepat, dan terjangkau.
“Bagaimana menyatukan data dan mengintegrasikan data sehingga menjadi satu kesatuan, menjadi integrasi aksi. Kemudian bagaimana pola-pola yang sebelumnya masih bersifat reaktif dan juga pasif, berubah menjadi proaktif. Serta layanan-layanan yang memang seamless, mudah, presisi, cepat, dan juga murah,” jelasnya.
Ia menegaskan, ketiga usulan tersebut menjadi fondasi penting dalam merumuskan arah kebijakan digitalisasi layanan Samsat ke depan.
“Oleh karena itu, Rakor Pembina Samsat Nasional ini harus menggariskan secara cepat dan tepat untuk rencana-rencana program digitalisasi layanan Samsat ke depan,” kata Awaluddin.
Ia memastikan, bahwa PT Jasa Raharja akan terus berkomitmen mendukung transformasi layanan Samsat melalui kolaborasi lintas instansi.
“Jasa Raharja sangat mendukung dan tentu saja upaya serta kerja keras akan terus kita lakukan untuk perbaikan layanan Samsat di masa depan,” pungkasnya.
